Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas claras sobre promociones, envíos, entregas, seguimiento, tallas, personalización, aduanas y devoluciones antes de realizar tu pedido.
Promociones
Promociones y descuentos
¿Cómo funciona la promoción “PAGA 2 Y LLÉVATE 3”? +
Agrega 3 camisetas elegibles al carrito. Pagas 2 y llevas 3. Puedes combinar modelos y tallas diferentes.
¿Cómo funciona la promoción “PAGA 3 Y LLÉVATE 5”? +
Agrega 5 camisetas elegibles al carrito. Pagas 3 y llevas 5. Puedes combinar modelos y tallas diferentes.
Envíos
Entrega y seguimiento
¿Ofrecen envío gratis? +
El envío gratis puede estar disponible según tu ubicación, el producto y la promoción vigente. Las opciones y costos de envío se muestran en la página del producto y durante el pago.
¿Realizan envíos internacionales? +
Realizamos envíos a países seleccionados de todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, países de Europa, algunos países de Asia y países del Golfo.
¿Las camisetas se fabrican bajo pedido? +
La mayoría de nuestros productos son importados y/o producidos bajo demanda. Esto nos permite ofrecer una amplia variedad de camisetas actuales, retro y difíciles de encontrar.
¿Cuánto tarda la entrega? +
Los pedidos suelen tardar de 2 a 7 días hábiles en procesarse. Después del envío, la entrega suele tardar de 2 a 15 días hábiles para los principales destinos y de 10 a 25 días hábiles para otros países.
¿Recibiré información de seguimiento? +
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. En algunos casos, también puede enviarse por WhatsApp.
Tallas
Tallas y personalización
¿Puedo cambiar la camiseta si elijo una talla incorrecta? +
No ofrecemos cambios por talla. Revisa cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu pedido. Si prefieres un ajuste más cómodo, te recomendamos revisar las medidas antes de finalizar la compra.
¿Puedo devolver una camiseta personalizada? +
Las camisetas personalizadas no pueden devolverse, cambiarse ni reembolsarse, excepto en casos de defecto confirmado o error por nuestra parte. Asegúrate de que todos los detalles de personalización sean correctos antes de realizar tu pedido.
Pedidos
Aduanas, devoluciones y problemas
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación? +
Dependiendo de tu país, pueden aplicarse aranceles, IVA, impuestos de importación u otros cargos locales. Estos costos son determinados por las autoridades de tu país y son responsabilidad del cliente.
¿Qué pasa si recibo un producto incorrecto o defectuoso? +
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos a través de nuestra página de contacto. Si confirmamos que el problema fue responsabilidad nuestra, te ofreceremos un reemplazo sin costo adicional.
Contacta a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos con dudas sobre tu pedido, entrega, tallas o productos.